Herzlich Willkommen

Du gehörst ebenso zum Kreise der "CRM-Interessierten" und bist über die Suche nach weiteren Informationen auf meinen Blog gestossen – Herzlich Willkommen.
 
Seit über 10 Jahren bin ich nunmehr in der IT-Branche als Consultant tätig, analysiere CRM Prozesse, Designe CRM Systeme oder helfe schlicht nur bei der Ordnung der eigenen CRM Philosophien. Ich darf mich kurz näher vorstellen:
 
logo_MS_Dynamics_CRM_BMSS Als Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist ist es meine Aufgabe, meinen Kunden in der Auswahl, Einführung und Nachbetreuung Ihrer CRM Lösung zur Seite zu stehen. Mein erarbeitetes Fachwissen – insbesondere im Umfeld Solution Selling®, trägt dabei nicht nur zum Gelingen der Umsetzung der CRM Strategie bei, sondern bereichert auch viele Unternehmen mit neuen Ansichten von Vertriebs- und Kundenbetreuungsstrategien.

Oftmals ist es schon zu Beginn ein Aufklärungsproblem, denn viele scheuen sich, angesichts der hohen Zahlen gescheiterter CRM-Projekte im Mittelstand. Meiner Überzeugung nach können hier viele Projekte von Beginn an sorgsamer durchdacht und eingeleitet werden, denn in allen Unternehmen, in denen ich eine CRM Lösung einführen durfte oder derartige Projekte erdacht habe, wurden die vorhandenen CRM Strategien der Unternehmen aufgegriffen und auf deren Unterstützung hin mit einer CRM Software bewertet.

Ich engagiere mich in der deutschsprachigen Microsoft CRM Community und in diversen Foren auf XING – einer BusinessNetwork-Plattform. Neben Microsoft Dynamics CRM ist es mir als sorgsamer Consultant stets eine Pflicht, auch über andere CRM Systeme auf dem Laufenden zu bleiben. Daher nehme ich mir die Zeit, interessanten Lösungen "auf den Zahn zu fühlen" und zähle CRM Software-Lösungen wie salesforce.com, sugarcrm, vtiger, SuperOffice, ACT, base-m, CAS genesisWorld und Sage CRM zu meinem getesteten und bewerteten Kreis.

Vielleicht tauschen wir uns also schon bald zu gesammelten Erfahrungen aus oder lernen uns angesichts einer anstehenden CRM Einführung in Deinem Unternehmen hier über meinen Blog, via XING oder auch in der mscrm-community kennen.

Ich freue mich darauf.

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