Rückblick 2015 | Happy New Year

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Und wieder ist ein Jahr vergangen und ich darf mich der Statistiken meines Blogs erfreuen. Mit 321 hochgeladenen Bildern zeigt sich, dass die vielen Praxis-Beiträge mit reichlich Bildmaterial untermauert wurden. Mit 366 Besuchern war der 21. Januar der geschäftigste Tag des Jahres.

Unter den Top 5 Artikeln finden sich 3 Artikel zur Version 2011 von Microsoft Dynamics CRM. Was sich auf Messen als Trend bereits abzeichnete, ist also offenbar auch auf meinem Blog messbar – Die Zahl der On-Premise Benutzer mit früheren Versionen ist immer noch sehr hoch.

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Mit Deutschland, den USA und der Schweiz unter den Top 3 Besucherländern, haben die Schweizer den Österreichern knapp den Rang abgelaufen – wenn da mal nicht Social Engagement eine Rolle spielt?! Noch immer sind es knapp 100 Länder, aus denen ich Besucher auf meinem Blog begrüßen darf und dafür bedanke ich mich bei allen. Und auch, wenn der ein oder andere Artikel in diesem Jahr nicht in deutscher Sprache verfasst wurde, so sehe ich mich nach wie vor bestätigt, dass man auch mit der bewusst gewählten Muttersprache zahlreiche Besucher aus anderen Ländern mit guten Beiträgen begeistern kann – auf die Übersetzungsqualität kommt es halt an.

Und auch im kommenden Jahr warten mit der aktuellen CRM 2016-Version viele spannende Themen auf einen Artikel. Die ein oder andere Fachmesse auf einen Erfahrungsbericht oder der ein oder andere besonders aufgefallene Punkt auf eine besondere Erwähnung.

So widme ich mich in den letzten Tagen des alten Jahres einer guten Tugend – der Familie, der Erholung und dem Schöpfen neuer Kraft für ein aufregendes neues Jahr.

Ich wünsche euch einen gesunden Rutsch und wir sehen uns hoffentlich auch im nächsten Jahr wieder – bis demnächst… 

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Microsoft Dynamics CRM | CRMUGSummit Take Aways

Reno_CRUGSummitEine Woche CRMUG Summit in Reno liegt hinter mir / hinter uns und was konnte(n) ich/wir mitnehmen?

Mit über 800 Teilnehmer und insgesamt über 4.400 Gästen konnte das Organisationsteam seine Erwartungen übertrumpfen und mit über 150 Sessions im Rahmen der CRMUGSummit blicken wir auf ein umfangreiches Informationsprogramm zurück. Administratoren, Benutzern,  Partnern, Entwicklern und zahlreichen Neulingen wurde ein buntes Fortbildungsprogramm geboten, mit dem sich über die aktuellen, aber auch kommenden Neuerungen informiert werden konnte.

Die On-Premise Benutzerquote war zumindest in meinen Sessions höher, als die Online-Fraktion, insgesamt tippe ich auf eine 50:50 bis 60:40 Verteilung. So durfte sich dann auch der CRMUGMedic Stand in diesem Jahr über zahlreiche Besucher freuen, deren Fragen sich mit Tipps zu Anpassungen, Funktionen in den aktuellen Ständen, bis hin zu Upgrade-Fragestellungen richteten. Allen sei an dieser Stelle noch mal die Adresse @CRMUGMedic empfohlen. Richtet eure Fragestellungen via Twitter an die CRMUGMedics und erhaltet einen Tipp oder eine Antwort.

Im Besucher-Pavillon fanden die Besucher zahlreiche Aussteller und konnten sich über die aktuellen ISV Angebote oder auch Implementierungspartner, sowie Begleitthemen, wie etwa Hosting oder Azure Cloud Services informieren.

Und nicht zuletzt der Aspekt des Networkings kam auf der diesjährigen CRMUGSummit nicht zu kurz. Egal, ob Experten zu Microsoft Dynamics CRM oder auch zum Service-Bereich gesucht wurden – es konnte sich mit Support-Mitarbeitern aus Fargo, sowie dem Parature-Team im Rahmen des gleichzeitig stattfindenden Parafestes verbunden werden und wertvolle Kontakte im 1:1 – Gespräch gewonnen werden.

IMG_0361Was gab es neues zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016? Im Rahmen der Keynote, die vom General Manager Bill Patterson gehalten wurde und mit Live-Demonstrationen unter anderem von David Pennington unterstützt wurde ging es zunächst um die zahlreichen Auszeichnungen, die Microsoft Dynamics CRM im aktuellen Jahr gewinnen konnte, bevor er auf den Wandel eingeleitet von Satya Nadella und den damit verbundenen Konsequenzen auch in der Ausrichtung und Entwicklung von Microsoft Dynamics CRM einging.

image2So ist es nicht weiter verwunderlich, dass Microsoft mehr und mehr auf die Kundenfeedbacks hört und Lösungen zielgerichtet hin auf das Feedback entwickelt. Jüngste Akquisitionen sollen Lücken schneller füllen und sich leichter und schneller in vorhandene Angebote integrieren. Und nicht zuletzt im Bereich der mobilen Nutzung von Microsoft Dynamics CRM 2016 wird auf die Aufgabenorientierte Oberfläche besonders Wert gelegt.

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Dabei sollen so genannte Mini-Anwendungen helfen, aus einem Kontext heraus, die erforderlichen Aufgaben schneller und leichter wahrnehmen zu können. Gleichwohl soll der Zugriff auf die zahlreichen Informationen im CRM System nicht zu kurz kommen. Und so war es denn auch eine Live-Präsentation der kommenden Mini-Anwendungen, die einen kräftigen Applaus des Publikums im Rahmen der Keynote zur Folge hatte, bevor Bill image1Patterson den Bogen mit dem Verweis auf das bislang umfangreichste kommende Release mit Microsoft Dynamics CRM 2016, sowie den Lösungen Microsoft Social Engagement, Parature by Microsoft und nicht zuletzt den getätigten Akquisitonen schloss.

Auf weitere Live-Präsentationen wurde mit Blick auf die anstehende Microsoft Convergence EMEA im November in Barcelona verzichtet und so wird denn wohl der Besuch der diesjährigen Convergence für die Besucher erneut einen exklusiven Einblick in die aktuellen Entwicklungen zur Folge haben.

Die nächste CRMUGSummit findet in Tampa, Florida im Oktober kommenden Jahres statt und wer noch nicht Mitglied der CRMUG ist, dem sei ein kurzer Blick in das Angebot empfohlen. Wir wollen im kommenden Jahr für die DACH-Region ein CRMUG Chapter Meeting organisieren und würden uns freuen von euch zu hören und mit euch Ideen auszutauschen.

Vielleicht also bis zum kommenden Jahr oder im Rahmen eines nächsten Meetings.

Microsoft Dynamics CRM | MVP Award

MVP_AvatarZum 4. Mal in Folge wurde ich heute mit dem MVP Award ausgezeichnet. Vielen Dank, den Besuchern meines Blogs, den vielen Fragestellern in unserer Facebook-Gruppe oder auch den Dynamics CRM Foren. Danke auch an alle Teilnehmer meiner Kurse.

Mit Microsoft Dynamics CRM 2016 steht uns ein erneut eine ganz besondere Version bevor und ich hoffe auch diesmal wieder spannende Themen für euch zu finden, über die ich hier im Blog berichten werde.

Und mit der CRMUGSummit in Reno steht die nächste Community-Veranstaltung auch schon quasi vor der Tür.

Also… man sieht sich.

CRMUG | Summit in Reno 2015

Summit_2015_CRMUG_SUMMITWe´re getting closer to the CRMUG Summit 2015 in Reno where I´m speaking and sharing knowledge during a hopefully sunny week in Reno.

While I´m co-speaking during the MVP Ask the Experts sessions with my MVP colleagues, my other topics are addressing Mobile Development and all the latest improvements made inside the Microsoft Dynamics CRM 2013 and 2015 service module.

If you haven´t made your descision yet, take a look at all the other 159 sessions that you can join and get to know the latest from the field for the field.

Hope to see you soon in Reno – and don´t miss our CRMUG Medics area where we´re going to assist you with currenty issues or questions or even tips you need.

CRMUG | Nominierung für All Star Award

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Ich fühle mich geehrt, zusammen mit anderen wunderbaren Personen in diesem Jahr für den CRMUG All Star Award nominiert worden zu sein.

Jedes Community Mitglied kann einmalig vier Stimmen für die nominierten Kandidaten abgeben. Jeweils zwei aus dem Anwender-Bereich und zwei aus dem Bereich der Partner und MVPs.

Wer die CRMUG Community noch nicht kennt, der sollte sich unverbindlich ein Bild machen und von den zahlreichen Angeboten der Plattform profitieren. Der tägliche Wissensaustausch, aber auch die neu-gewonnenen Freunde auf den Community Events haben meinen Erfahrungsschatz wachsen lassen.

Und wer sich im Rahmen eines Events gleich persönlich überzeugen möchte, dem sei der CRMUG Summit in Reno empfohlen. Schaut mal in die Agenda und ihr werdet bestimmt den ein oder anderen Beitrag von mir finden.

Wir sehen uns…

Microsoft Dynamics CRM 2015 | CRMUGSummit Reno

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Der Oktober steht nicht nur im Zeichen “Re-awarded MVP?” (by the way you can influence it nominating your candidate here, sondern auch im Zeichen der Community-Arbeit.

Als Sprecher der CRMUGSummit in Reno halte ich zwei interessante Sessions für euch aus den Bereichen Mobile Client Entwicklung und CRM Service Area (inkl. Ausblick im Zuge der FieldOne Akquisition) bereit, unterstütze meine MVP Kollegen in unseren MVP Ask-the-Experts-Sessions und stehe als “CRMUGMedic” gemeinsam mit meinen Medizin-Kollegen mit Rat und Tat zur Seite.

Habt ihr noch nichts vor? Dann werft doch gleich einen Blick in die vorläufige Agenda und meldet euch am Besten gleich zu dieser Veranstaltung an. Der Austausch mit anderen CRM Nutzern und die Teilnahme an interessanten Fachvorträgen, Trainings oder Workshops hilft in der täglichen Nutzung von Microsoft Dynamics CRM. Und darüber hinaus ist es die perfekte Gelegenheit, sich über die kommenden Neuerungen im On-Premise-Umfeld zu informieren und für Microsoft Dynamics CRM 2015 fit zu machen.

Also, wir sehen uns…(und eure Nominierung nicht vergessen)

eXtremeCRM 2015 Madrid | 1st Day – Innovation starts by…

Innovation ChallengeWhat an incredible 1st day being part of the Innovation Challenge at eXtremeCRM 2015, Madrid. After a short intro we started „brainstorming“ about some typical use cases that we all really would like to see inside Microsoft Dynamics CRM 2015. We did have a mixture of attendees being either a Functional or Technical Consultant, a Business Analyst or a Developer, so we finally made a descision to split the group into 4 individual teams, each one working on a single topic supported by at least one Microsoft Dynamics CRM MVP.

You do wanna know what we came up with?

Maybe you´ve heard of those from your customers, partners other events you´ve been part of or you even thought about providing it with your own team – so here are our final TOP 10:

  • Having a Notes to Azure Storage Connector
  • The Social Pane „unleashed“
  • Extending the SparkleXRM Network View Extension (recently introduced by Scott Durow)
  • A simple to use mobile Business Card to CRM Contacts „Reader“
  • CRM Caller ID
  • Adding Export to Excel functionality on Audit Summary View
  • Adding a dynamic Working Hours model
  • Large scaling Resource allocation
  • An Azure API Connector for Microsoft Dynamics CRM
  • Mobile Connecting Framework

Today I´m not gonna share with you the ideas that the teams have been working on, because we´re going to introduce what can be done within just 8 business hours working in a team on it this Wednesday, but if you could vote virtually for each topic having 4, 3, 2pts and finally 1pt for them – what would be your favorites?

I know everyone participating this time did a hard work on preparing show cases, mock-ups and slides for the audience – which is going to be a rough race, if additionally you´re having to fight against technical issues (reliable conference Wifi Network), right?!

So THANK YOU very much for spending that day with us MVPs. A pleasure to meet you (again) and working on those ideas. Thanks to all my MVP colleagues supporting it. A big „Thank you“ to the R&D and Support Team members from Microsoft, willing to support and help us and finally „Thanks“ to our Sponsors (Adxstudio) and the eXtremeCRM event team who are willing to provide us with this „platform“.

There´s one more thing I´d like to add. Hej Jonas, I hope we´ve met your expectations.