eXtremeCRM 2015 Madrid | 1st Day – Innovation starts by…

Innovation ChallengeWhat an incredible 1st day being part of the Innovation Challenge at eXtremeCRM 2015, Madrid. After a short intro we started „brainstorming“ about some typical use cases that we all really would like to see inside Microsoft Dynamics CRM 2015. We did have a mixture of attendees being either a Functional or Technical Consultant, a Business Analyst or a Developer, so we finally made a descision to split the group into 4 individual teams, each one working on a single topic supported by at least one Microsoft Dynamics CRM MVP.

You do wanna know what we came up with?

Maybe you´ve heard of those from your customers, partners other events you´ve been part of or you even thought about providing it with your own team – so here are our final TOP 10:

  • Having a Notes to Azure Storage Connector
  • The Social Pane „unleashed“
  • Extending the SparkleXRM Network View Extension (recently introduced by Scott Durow)
  • A simple to use mobile Business Card to CRM Contacts „Reader“
  • CRM Caller ID
  • Adding Export to Excel functionality on Audit Summary View
  • Adding a dynamic Working Hours model
  • Large scaling Resource allocation
  • An Azure API Connector for Microsoft Dynamics CRM
  • Mobile Connecting Framework

Today I´m not gonna share with you the ideas that the teams have been working on, because we´re going to introduce what can be done within just 8 business hours working in a team on it this Wednesday, but if you could vote virtually for each topic having 4, 3, 2pts and finally 1pt for them – what would be your favorites?

I know everyone participating this time did a hard work on preparing show cases, mock-ups and slides for the audience – which is going to be a rough race, if additionally you´re having to fight against technical issues (reliable conference Wifi Network), right?!

So THANK YOU very much for spending that day with us MVPs. A pleasure to meet you (again) and working on those ideas. Thanks to all my MVP colleagues supporting it. A big „Thank you“ to the R&D and Support Team members from Microsoft, willing to support and help us and finally „Thanks“ to our Sponsors (Adxstudio) and the eXtremeCRM event team who are willing to provide us with this „platform“.

There´s one more thing I´d like to add. Hej Jonas, I hope we´ve met your expectations.

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Microsoft Dynamics CRM 2013 | The CRM Field Guide

The CRM Field GuideHeute ist ein besonderer Tag, denn der neue CRM Field Guide für CRM 2013 ist erschienen und als Co-Autor ist es mir eine besondere Freude, dieses Werk mit Euch zu teilen. Zahlreiche meiner MVP-Kollegen haben sich diesmal am Buch-Projekt beteiligt, so dass wir annähernd 1.000 Seiten an geballtem Wissen aus der Praxis für die Praxis zusammen tragen konnten. Da viele Funktionen von CRM2015 bereits in der CRM2013er Edition eingeführt wurden, stellt das Buch natürlich auch Wissen für alle Umsteiger von CRM2011 auf CRM2013 bzw. CRM2015 bereit. Wir hoffen, euch gefällt diese Ausgabe. Einen Überblick über die Kapitel findet ihr unter www.crmfieldguide.com wo ihr das Buch in elektronischer Form ab sofort bestellen könnt.

Mein besonderer Dank neben meinen beteiligten MVP-Kolleginnen und Kollegen gilt vor allem Julie Yack und ihrem Team, ohne die dieses Buch nicht hätte entstehen können. Und ihr könnt euch vielleicht vorstellen, dass es keine leichte Aufgabe ist, so viele Autoren zu koordinieren und anschließend ein fertiges Werk aus einzelnen Kapiteln zu „komponieren“. Vielen Dank, Julie.

eXtremeCRM 2015 | Ready, Set, …

Session_TitleLess than a week and my calendar will remind me to check-in for my flight to Madrid for another extreme and of course exciting week of Microsoft Dynamics CRM 2015 news and networking.

On Wednesday 22nd I´ll be going extreme and compete with the R&D Team in my session about the secrets of extending scheduling, but I´m pretty sure that I can provide some value and shed some light for the daily usage of all existing scheduling opportunities.

I´m also excited to moderate the Ask the Experts session on Wednesday and share some practical tips with my MVP colleagues for your daily use cases. Of course we´re counting on you and your questions – so don´t miss that session and mark it inside your event calendar.

If you haven´t done yet – take a look inside the agenda and create your session schedule.

But wait – this is not all. Of course I´ll be part of the Innovation Challenge and still you can sign in. You´re a Consultant and haven´t signed in yet, because you think this is more of a Developer thing? You´re wrong. So why not take action and join us?

You´re a Developer not having an idea yet? Expect to find it with us or just share your expertise with us and help building exciting solutions on top of the Microsoft Dynamics CRM Framework.

See you soon.

Microsoft Dynamics CRM 2015 | CRMUG Magazin

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Allen Teilnehmern der CRM User Group steht jedes Quartal ein aktuelles Magazin mit interessanten Themen und wertvollen Tipps, sowie Veranstaltungshinweisen zur Verfügung. Neben der Printausgabe gibt es auch ein elektronisches Exemplar. In der aktuellen Ausgabe Q1/2015 geben mein MVP Kollege Jason Lattimer Auskunft über einige neue Features von Microsoft Dynamics CRM 2015 – reinschauen lohnt sich.

Wer sich noch nicht sicher ist, der kann unverbindlich auch einfach mal in den vergangenen Ausgaben schmökern.

Microsoft Dynamics CRM | CRMUG Medic

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Dem einen oder anderen von euch ist die Dynamics CRM User Group (CRMUG) vielleicht schon ein Begriff. Falls nein, solltet Ihr einfach mal einen unverbindlichen Blick in das online Angebot werfen.
Wir haben im deutsch-sprachigem Raum zwar noch keine CRMUG Chapter Groups, aber mit etwas Glück wird sich dies schon demnächst ändern.
Die Dynamics CRM User Group ist von Nutzern für Nutzer. Ihr findet also allerhand Tipps & Tricks und darüber hinaus ein umfangreiches Trainingsangebot oder auch Webinar-Programm.
Auf der letzten CRMUGSummit hat mein MVP Kollege Chris Cognetta die “Medics” ins Leben gerufen. Mit Tipps & Tricks aus der Praxis, Hilfestellungen bei Installationen, Anpassungen, Programmierungen oder ISV Empfehlungen stehen die Medics zur Seite. Am kommenden Freitag bieten die Medics im Rahmen eines Webinars Ihre Hilfestellung an. Schaut gern mal rein.

eXtremeCRM | Ein Ausblick

logo_extremeCRMIn weniger als einem Monat startet die eXtremeCRM 2015 EMEA in Madrid und hält mit Bob Stutz als Corp. Vice President Microsoft Dynamics CRM nicht nur einen exklusiven Keynote Sprecher bereit, sondern wartet diesmal auch mit einigen interessanten Neuerungen auf.

Nicht nur dass die Veranstaltung diesmal am Montag mit der Innovation Challenge und der Partner-Reception startet, nein, die Innovation Challenge wird diesmal von uns MVPs exklusiv begleitet. Wir stehen euch mit unserem Fachwissen zur Verfügung, beantworten eure Fragen und geben Hilfestellungen in euren Projekten, die wir gemeinsam realisieren wollen.

Noch nicht angemeldet? Dann schaut doch am besten gleich mal in die Agenda und überzeugt euch persönlich von der Vielfalt der angebotenen Sessions.

Darüber hinaus bieten sich euch im Anschluss an die Veranstaltung einige Gelegenheiten für ein Training. Hierbei möchte ich zwei Trainings meiner MVP Kollegen George Doubinski und Gus Gonzalez besonders ans Herz legen. Es bleiben nur noch 2 Tage zeit, sich für die Trainings anzumelden – also schnell sein und sich einen Trainingsplatz sichern.

Wir sehen uns –

Microsoft Dynamics CRM 2015 | #CONV15 – Review

CONV CelebrationWas für interessante drei oder besser gesagt vier Tage in Atlanta. Der spannendste und aufregendste Tag war mit Sicherheit der Mittwoch an dem Jujhar Singh gemeinsam mit Eric Boocock „on stage“ über die Roadmap des kommenden Spring Releases CRM2015 sprachen, aber darüber hinaus auch noch diverse Ankündigungen für das nächste anstehende On-Premise „Fall-Release“ parat hatten.

So verwundert es denn auch kaum, dass innerhalb kurzer Zeit im Raum das WLAN mehrfach „zu wünschen“ übrig ließ, angesichts der Fülle an „Social Media“-Daten, die offensichtlich den Saal verließen. Es erscheint jedoch, das ein jeder den Saal mit einer gesunden Portion Euphorie verließ und nunmehr der Zeitpunkt der generellen Verfügbarkeit kaum mehr abgewartet werden kann. Wer sich heute bereits vorbereiten möchte, dem sei diese Seite empfohlen. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird auch schon bald die deutsch-sprachige Seite eine Aktualisierung erfahren.

Damit jedoch nicht genug, denn neben Microsoft Dynamics CRM2015 Neuigkeiten gab es natürlich auch jede Menge interessanter Nachrichten über Azure, Office365, PowerBI, Parature, from Microsoft, Microsoft Dynamics Marketing und Microsoft Dynamics Social Engagement (vormals Social Listening). Über sämtliche Details innerhalb eines Blog-Artikels zu berichten, wäre der Menge an spannender Neuigkeiten nicht gerecht und so beschränke ich mich heute und hier darauf, auf die mit Sicherheit lang erwarteten Verbesserungen im „Service-Modul“ zu verweisen, die in einer Vielzahl mit den zuvor genannten Produkten zusammenspielen.

Dem ein oder anderen von Euch dürften meine zahlreichen Tweets hierzu unter @Carsten_mscrm bereits aufgefallen sein. Während einer Konferenz ist dies für mich immer noch der beste und schnellste Weg, euch auf dem Laufenden zu halten. Und angesichts der Tatsache, dass ich auch diesmal als „Sprecher“ und MVP-Experte teilnehmen durfte, bestand insbesondere im Zeitmanagement die größte Herausforderung.

Viele interessante Gespräche mit Endkunden, Partner und Microsoft Mitarbeitern boten sich Tag für Tag und natürlich durfte dann am Mittwoch Abend auch einmal mit One Republic ordentlich gefeiert werden.

Mit einer fülle an Inspirationen geht es nun zurück nach Europa und zu den nächsten anstehenden Events und Aufgaben, wie bspw. die eXtremeCRM in Madrid, wo wir uns hoffentlich schon bald begegnen.

Und natürlich dürft Ihr in den kommenden Wochen hier im Blog ausführlichere Artikel mit Tipps&Tricks auch zum kommenden Release erwarten. Bis demnächst…